E-Ticaret Paketlerimizdeki Yarım Kalan Sipariş Uygulamasının Kullanımı

yarım kalan sipariş, e-ticaret sipariş, sipariş tamamlama

    • E-Ticaret Paketlerimizdeki Yarım Kalan Sipariş Uygulamasının Detaylı Kullanımı

      14.03.2017

       Herhangi bir sebepten ötürü (kesinti, browser kapatılması, vazgeçme v.b. ) yarım kalan bir siparişin kaybolmaması ve tekrar aktif edilebilmesi kadar bu siparişin hangi şekilde saklandığı ve geri yüklenemesinin ne şartlarla yapılacağı da önemlidir. Bir çok uygulama bu konuda önemli eksiklikleri sebebiyle oldukça pozitif olacak bir fonksiyondan önemli problemler yaşamaktadır. Odyo E-Ticaret Paketlerimizde bu fonksiyonun ne şekilde çalıştığını ve farklı fonksiyonlarını değerlendireceğiz.

  •  

    E-Ticaret Paketlerinde Yarım Kalan Sipariş Uygulaması Nedir ?

     

    Herhangi bir sebepten ötürü örneğin kullanıcının internet bağlantısının kesilmesi, bilgisayarının kitlenmesi, işlem yaptığı tarayıcıyı ( browser örn: chrome v.b. ) kapanması veya siparişten vazgeçerek çıkması sonucu sepete ve ödeme işlemlerine geçmeden yarım kalan siparişin kayıtlanması işlemidir.

     

     Bu Uygulamada E-Ticaret Paketlerinde Görülen Hatalar Nedir ? OdyoBilişim Paketlerindeki Çözümleri Nelerdir ?

     

     Piyasada yaygın olarak bu noktada kritik hatalar görülmektedir. Başlıcıları ve bizim çözümlerimiz;

     

     1- Özellikle open source ( açık kaynak kodlu opencart vb. ) sitemlerde görülen önemli ve kritik hata ; missing orders şeklinde kayıtlanan bu siparişler sistem yöneticisi tarafından silinmediği takdirde, örneğin yarım kalan siparişte "abc" isimli ürün sipariş oluşturulduğu sırada 2 tl ise daha sonra bunu 3 tl de yapsanız, siparişi yarım bırakan kullanıcınız bu siparişi tekrar oluşturmak istediğinde değişen fiyattan değil eski fiyattan alabilmektedir. Bu oldukça kritik ve önemli bir hatadır.

    E-Ticaret Paketlerimizde yarım kalan sipariş yeniden oluşturulduğunda tüm ürünlerin güncel fiyatları ile sepet yeniden oluşturulur yani sipariş oluşurken 2 sonrasında 3 tl olan ürünün son fiyatı olan 3 tl sepete yansır.

     

     2- Bir kritik hatada stok kontrolüdür, siparişi birebir son kayıtlı haliyle okuyan sistemler stok kontrollerini atlayarak güncel durumda stokta olmayan ürünlerin de satın alınabilmesine ve müşterileriniz ile aranızda iade işlemleri ve memnuniyetsizliğe yol açacak önemli krtik bir hataya sebep olmaktadır.

    E-Ticaret Paketlerimizde tüm yarım kalan siparişler tekrar oluşturulurken stokları kontrol edilir, stokta olmayan ürünler siparişe dahil edilmez.

     

    3- Bir çok firma paketinde veriler kullanıcı bilgisayarında cookie şeklinde kayıtlanır. Cookie kayıt izni olmayan bilgisayarlarda kayıt hiç oluşamaz ve dolayısıyla fonksiyon devre dışı kalır, ayrıca sunucu dışında saklanan bir veri olduğundan güvenlik zaafiyetleride bulunmaktadır. Cookie kayıdının bir sorunuda süresidir , örneğin 7 gün yada 30 gün vb. bir sürede saklanabilir, kullanıcı cookie temizleyip silebilir vb. durumlar ile kısa sürede yok olabilir.

    E-Ticaret Paketlerimizde tüm kullanıcıların yarım sipariş bilgileri güvenli şekilde sunucuda saklanır, bu sayede hiç bir dış müdahele imkanı olmaz ve ayrıca zaman sınırlaması yoktur.. 

     

     4- Sorgusuz şekilde yarım siparişi sepette gösteren uygulamalar kullanıcılar için önemli bir sorundur. Örneğin müşteriniz sepetine 4-5 ürün atarak kapattı ve aradan zaman geçti tekrar giriş yaptı , bu giriş anında sepete anında yansıyan bu ürünler belki artık müşterinizin ilgisini çekmeyen ürünler ve sessizce eklendiklerinden müşteriniz farkında değil ve esas alışverişi için ürünlerini ekliyor.. Bu sırada farkına varmadığı anda sepette düşünmediği ürünleri gördüğünde yaşayacağı güven kaybı veya silmekle uğraşırken ki zaman kaybının geri dönüşü olmayan hatalardır. 

    E-Ticaret Paketlerimizde tekrar giriş aşamasında müşterinize daha önce yarım kalan bir siparişi olduğu buna devam etmek isteyip istemediği veya silmek istediği durumlar için sil fonksiyonu eklenmiştir. Bu şekilde karşısına gelen popup ile birlikte bu sorunlarn tamamı aşılmış olmaktadır.

     

     

     E-Ticaret Paketi Kullanıcılarımız için ; Yarım Kalan Sipariş Uygulamasından Farklı Fonsiyonlarla Daha Fazla Fayda Sağlayabilir Miyim ?

     

     Evet sağlayabilirsiniz. Bir kaç örnek uygulama şöyledir ;

     

     1- Müşteriniz sepetinde ürün biriktirebilir , örneğin bugün 3-4 ürün ekleyip kapattığı sitenizde yarın tekrar girerek bir kaç ürün daha ekleyerek ödemesini tek seferde kolayca yapabilir.

     

     2- En önemli artılardan biri siz müşterinizin sepetine yardımcı olabilirsiniz.

    Müşteriniz sizi telefonla aradı ve istediği ürünleri söyledi ancak sistem kullanımı konusunda zorlanıyor.. O halde siz müşterinizin üye bilgileri ile sisteme giriş yaparak sepetini oluşturabilirsiniz. Daha sonra çıkış yaparak müşterinize bilgi veriğinidze müşterinizin tek yapması gereken siparişe devam etmek istiyorum seçip ödemesini sağlamak.. Bu sayede müşteri memnuniyetinizi arttırabilir ve teknolojiden uzak ama satışa yakın müşterilerinizi geri kazanabilirsiniz.

     

     


    Odyo Bilişim Ekibi
    Sizde Facebook Hesabınızla Yorum Yapabilirsiniz
    İsminizE-Mailiniz

    Yorumunuzu YazınızGüvenlik Kodu Giriniz :

    313
    Tekil Ziyaretçi Tarafından Ziyaret Edilmiştir.

    Etiketler

    yarım kalan sipariş

    e-ticaret sipariş

    sipariş tamamlama



    KATEGORİLER